实体店在发展过程中，总会遇到大大小小的问题，面临多多少少的危机。就比如这次疫情，线下实体业态的经营遇到了前所未有的挑战。
但危机也是转机，学会在危机中成长，亦是可以化解。危机是一个门店成长的垫脚石，其发生的意义不一定是逆境和困境。聪明睿智的经营者，都善于在逆境下勇敢面对危机，并善于在顺境中保持忧患意识，使自己能够坚持不懈地努力。
(普森集成灶供稿)
总部连线采访——来自湖北荆门的张总，他睿智稳重，能谋善断。
2018年4月份加入普森，跟随着公司的脚步一路走来，茁壮成长，短短两年时间业绩日益攀升突破百万，拥有完善的营销团队和售后团队，用服务打动客户提升品牌形象，销量亦是遥遥领先当地其它集成灶品牌。让我们一起走进了解这位优秀低调的经销商。
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谈起为什么当初选择加盟普森？
张总表示选择普森的时候是经过综合对比品牌后选择的。在荆门调研了集成灶的市场，然后通过网上了解、线下招商会和去厂家实地考察品牌等多方面综合斟酌。
最后选择普森，认为普森品牌专业，产品质量优秀，对经销商支持力度扶持大，以及企业未来发展的规划和经营理念让我信赖。便当机立断与普森签约，开启了集成灶经销商的新身份角色。
(普森集成灶供稿)
(普森集成灶供稿)
目前店面约150平方米，团队现有店长1人，导购2人，销售员2人，安装工人1名。张总认为取得这么好的成绩，首先服务必须到位，对客户必须真诚，以及售后必须规范，定期做好上门清洗和客户回访等服务，确保客户买普森产品买的放心，没有后顾之忧是我们荆门普森在同行中靠前的主要原因。
说到服务张总分享了一个故事，就在去年大年三十，客户家里的集成灶因外在原因没办法正常吸烟，当时正是中午11点，大家都忙着准备年夜饭过除夕夜。
张总开着车到处协调打开市场的门店，在样品上拆下来给客户安装上，客户当时十分感动，认为服务好的没话说，还表示我们小区只要有人装修，我就推荐你们荆门普森。实现了超高的二次转介绍率。
(普森集成灶供稿)
(普森集成灶供稿)
第二，积极扩展市场，经常开展联盟活动、小区驻点抢占市场份额。进入荆门的第一年，在零自然进店和没有老客户转介绍的前提下，从家装公司、建材同行、包工师傅和做活动推广等渠道在当地打下属于普森的一片天地，凭借着良好的终端形象、优质的产品、完美的售后保障，使普森集成灶深受客户的喜爱。
第三，注重团队建设，团队对于张总来说是核心力量。品牌要做起来，优秀的人才是关键因素，他不断从同行、从建材圈子中寻找精英。拥有专属的服务“后盾”，不管出现任何问题，都能及时化解。
在谈话中，张总给我发了一份他们内部员工的岗位职责，里面分工明确，各司其责，年度任务细细分化，每周一次规划总结，每月一次小型会议，一个季度一次大型会议。
(普森集成灶供稿)
(普森集成灶供稿)
最后，张总认为选择品牌商尤为重要，在经营过程中普森总部给予了很多帮助和支持。去年9月份做活动的时候，公司运营部提供帮助亲自执行策划，友情联盟组织建材、家居等品牌一起做活动促销，突破月销量与日递增。

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